Reklamační řád

Reklamační řád

Kupující před potvrzením převzetí zboží od vybraného přepravce zkontroluje, zda zásilka nenese známky poškození způsobeného při přepravě. Pokud ano, zásilku nepřevezme. O případném poškození zboží během přepravy kupující informuje jak přepravce, tak prodávajícího, nejpozději však do dvou pracovních dnů od převzetí zboží.

Pro úspěšné vyřízení reklamace platí následující podmínky:

Je-li nutné zboží reklamovat, zjištěné vady oznamte bezodkladně prodávajícímu e-mailem na adrese info@svetdinosauru.cz případně telefonicky nebo písemně na adresu uvedenou níže společně se základními údaji:

1. - jaké zboží reklamujete
2. - důvod reklamace
3. - termín nákupu
4. - číslo účtu pro případ vrácení peněz

1. - kopie dokladu o koupi

Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním.

Zboží, které reklamujete, je vhodné vrátit v původním, nepoškozeném obalu včetně dokladu o jeho zakoupení. V případě zjištění výrobní vady bude zboží opraveno, vyměněno kus za kus, či vrácena peněžní částka. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného.

Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce.

Záruční doba poskytovaná při prodeji zboží činí všeobecně 24 měsíců ode dne nákupu, pokud není uvedeno jinak.

Reklamace: ADAMIT CZ s.r.o, K Žižkovu 640/9, Praha 9, 190 00. Tel: 234 377 317

Vaše dotazy a náměty očekáváme na e-mailové adrese: info@svetdinosauru.cz .

Vaše objednávky očekáváme na e-mailové adrese: obchod@svetdinosauru.cz .

Prohlašujeme, že nebudeme svěřená osobní data zákazníka poskytovat jakékoliv třetí straně.